Vietnamese
English
TRANG CHỦ
TỶ GIÁ NGOẠI TỆ
  Unit VNĐ  
DỰ BÁO THỜI TIẾT
LƯỢT TRUY CẬP
Hôm nay: 4,086
Tất cả: 63,862,003
Đổi mới hoạt động của Trung tâm giao dịch "Một cửa" ở Thành phố Vinh - Du lịch Thành phố Vinh Nghệ An - Thiết kế Website TP Vinh Thanh pho Vinh Nghe An
Tin đăng ngày:3/7/2009
Số lần xem 7740 lần xem Bản in

Đổi mới hoạt động của Trung tâm giao dịch "Một cửa" ở Thành phố Vinh

  (PT-TH_Vinh) Thời gian gần đây, đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hay còn gọi là Trung tâm giao dịch "một cửa" ở TPV, chúng tôi nhận thấy không còn cảnh người dân chen lấn, gây ồn ào ở các quầy giao dịch như trước đây.

Mọi người đều ngồi trật tự trên những dãy ghế đợi đến lượt theo thứ tự vào làm làm việc. Cảnh quan của trung tâm được bố trí đẹp, gon gàng và khoa học hơn. Ông Phùng Trọng Nhã - công dân khối 12 phường Trung Đô - TPV phấn khởi nói với chúng tôi: "Lần đầu tiên đến đây để làm thủ tục giấy phép kinh doanh, tôi thấy cán bộ, nhân viên ở đây phục vụ rất tốt, hướng dẫn cho chúng tôi làm rất thuận lợi".

            Và chị Nguyễn thị Phúc ở xóm 2, xã Nghi phú - TPV cho biết thêm: "Em đến đây giao dịch nhiều lần rồi, nhưng lần này em thấy TT đổi mới cách hoạt động theo kiểu liên thông một cửa rất thuận lợi cho chúng em. Người dân không phải đi lại nhiều lần và thời gian làm các thu tục cũng được rút ngắn"

Để đạt được kết quả trên, tháng 5/2007, Chủ tịch UBND TP đã phê duyệt dự án "Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính theo hướng hiện đại ở TPV". Dự án có trị giá 1,4 tỷ đồng, trong đó chủ yếu là hệ thống phần mềm hỗ trợ, nhằm giảm thiểu những lãng phí, nhất là lãng phí về thời gian.  Đồng thời, để tiếp tục nâng cao hiệu quả  công tác cải cách hành chính, cũng trong thời gian này UBND Thành phố Vinh triển khai thực hiện đề án ISO 9001-2000 “một cửa liên thông” theo Nghị định 93 của Chính phủ. Đến tháng 12/2007, hệ thống đã đi vào hoạt động,  bước đầu khẳng định được tính tiện lợi và hiệu quả lớn. Hệ thống máy tính của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của TP được kết nối mạng Lan đến từng lĩnh vực và phòng ban. Hệ thống này bao gồm một máy chủ và các máy trạm đặt ở từng lĩnh vực giao dịch. Đồng thời, nối với máy của từng trưởng các phòng chuyên môn, chánh văn phòng và các phó chủ tịc UBND TP. Theo đó, khi bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tiếp nhận hồ sơ thì thông tin được sàng lọc, rồi mới chuyển đến nơi trực tiếp giải quyết. Khi hồ sơ được xử lý thì đồng thời cũng gửi trả kết quả trên hệ thống máy tính. Cách làm này tiết kiệm được rất nhiều thời gian và kinh phí.

Về phía người dân và các doanh nghiệp khi cần giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, thông qua hệ thống xếp hàng tự động, họ chỉ việc bấm vào một nút trên bàn, máy tính sẽ in một tích - kê thứ tự của mình. Sau đó, người dân ra phóng ngồi chờ đến lượt mình vào giải quyết thủ tục. Khi giao dịch với nhân viên, người dân sẽ được nhận một giấy biên nhận hồ sơ ghi rõ những nội dung cần giao dịch và ngày hẹn đến giải quyết theo yêu cầu. Trên giấy biện nhận này có sơ đồ mã vạch, người dân có thể kiểm tra tiến trình xử lý công việc của mình bằng cách lượt mã vạch qua cổng hồng ngoại hoặc nhập tên vào máy tính đặt tại đây. Các quy trình và hướng dẫn về thủ tục này được thể hiện trên màn hình cảm ứng 21 inch đặt ngay trong phòng chờ, người dân chỉ việc chạm tay vào chỉ mục phần việc cần tìm hiểu thì nội dung sẽ hiện ra đầy đủ. Phần mềm này được thiết kế trực quan sinh động, hoàn toàn bằng tiếng Việt, nên rất dễ sử dụng. Ông Nguyễn Trung Thành - chuyên viên văn phòng UBND Thành phố Vinh cho biết thêm: "Từ khi thực hiện đề án ISO 9001-2000 “một cửa liên thông” và ứng dụng CNTT trong việc giải quyết thủ tục hành chính theo hướng hiện đại ở TP, trưởng các phòng chuyên môn tự kiểm tra được năng lực và hiệu quả công tác của các chuyên viên giải quyết các yêu cầu của người dân. Đồng thời, khắc phục được tình trạng tồn đọng hồ sơ". 

Hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm giao dịch "một cửa" TPV đã được khẳng định. Thế nhưng, có một vấn đề cần quan tâm là bình quân mỗi ngày có hơn 200 lượt người đến giao dịch tại trung tâm, trong đó có không ít người dân đến giao dịch còn hạn chế về sử dụng công nghệ thông tin, nên việc hướng dẫn cho người dân sử dụng gặp không ít khó khăn. Điều này, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả công việc của bộ phận tiếp nhân và trả kết quả của Thành phố./.

                                                                                              Minh Nguyệt


Các bài mới:

Thắng Hưng Nguyên, Thiếu niên TP.Vinh đứng đầu bảng A (13/6/2016)
Phiên chợ đặc biệt về đồ cổ tại thành Vinh (13/6/2016)
Gần 7000 con gia cầm không rõ nguồn gốc đi trên xe khách Bắc Nam (13/6/2016)
Kẻ trọc đầu chém lìa tay bạn nhậu tại quán bia (13/6/2016)
Nghệ An chủ động sắp xếp, bố trí lại chức danh Phó Chủ tịch UBND xã bị thừa (13/6/2016)
Việt Nam và Lào sẽ nghiên cứu làm đường cao tốc qua cửa khẩu Thanh Thủy (Nghệ An) (13/6/2016)
Bắt giữ gần 7000 con gia cầm không rõ nguồn gốc (13/6/2016)
Cố vượt đèn đỏ, hai xế hộp va chạm mạnh (13/6/2016)

Các tin Giới thiệu chung khác:

Xếp hàng mua thịt ở nhà tầng Quang Trung (26/4/2016)
TP Vinh với hành trình xuyên thế kỷ (22/4/2016)
Hồn ta ở lại một ga tàu (26/3/2016)
Tiếng còi vào ca năm ấy... (23/3/2016)
Phát triển TP Vinh thành trung tâm kinh tế, văn hóa vùng Bắc Trung bộ (1/1/2016)
Đường Hồ Sỹ Dương: "Phố cháo lươn" (7/11/2015)
Làm rạng ngời trang sử quê hương (18/9/2015)
KỶ NIỆM 85 NĂM XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH (12/9/1930 - 12/9/2015): Nhớ mãi những "hạt giống đỏ" (11/9/2015)
Kiên cường Thành phố Đỏ (20/8/2015)
KỶ NIỆM 70 NĂM CÁCH MẠNG THÁNG TÁM VÀ QUỐC KHÁNH 2/9 (1945- 2015): Những liệt nữ Thành Vinh (19/8/2015)
TIN ẢNH MỚI
Thành phố Vinh là trung tâm kinh tế, chính trị của tỉnh Nghệ An và đã được Chính phủ quy hoạch để trở thành trung tâm kinh tế - văn hóa của vùng Bắc Trung Bộ, Việt Nam

TP Vinh qua giới thiệu của Wikipedia
Bản đồ Thành phố Vinh tỉnh Nghệ An
LIÊN KẾT
TOP 10 TIN NỔI BẬT
TP Vinh với hành trình xuyên thế kỷ
Phát triển TP Vinh thành trung tâm kinh tế, văn hóa vùng Bắc Trung bộ
Làm rạng ngời trang sử quê hương
Kiên cường Thành phố Đỏ
KỶ NIỆM 70 NĂM CÁCH MẠNG THÁNG TÁM VÀ QUỐC KHÁNH 2/9 (1945- 2015): Những liệt nữ Thành Vinh
"Lá chắn thép" của Thành phố Đỏ
Vinh - Hưng Nguyên: Những ngày Cách mạng Tháng Tám
KỶ NIỆM 51 NĂM ĐÁNH THẮNG TRẬN ĐẦU (5/8/1964- 2015): Chiến thắng năm xưa và khát vọng hôm nay
Gặp gỡ nhân chứng lịch sử chiến dịch Hồ Chi Minh
Đường Mạc Đĩnh Chi: Nếp riêng trong lòng phố lớn
TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ THÀNH PHỐ VINH
Giấy phép số: 253/GP-TTĐT ngày 19/11/2010 do Bộ Thông tin và truyền thông cấp
Cơ quan chủ quản: UBND TP Vinh - Địa chỉ: Số 25 Đường Lê Mao – TP Vinh. Hotline: 0383.598801
Người chịu trách nhiệm chính: Ông Nguyễn Hoài An – Phó Bí thư thường trực Thành ủy Vinh
Cơ quan thường trực: Đài phát thanh - truyền hình TP.Vinh - Số 14 Đường Nguyễn Thị Minh Khai – TP Vinh
Người phụ trách: Ông Lê Nguyễn Chung – GĐ Đài PT-TH TP Vinh - Email: vinhcity.ptth@gmail.com - Hotline: 0383.842584